En visitant notre site web et en utilisant nos services, vous comprenez et acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous respectons votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles.
Veuillez prendre un moment pour lire ces quelques lignes. C’est important !
Mobibam respecte votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles.
La politique de confidentialité de Mobibam décrit quelles données nous collectons, le but du traitement, comment vous pouvez contrôler vos propres données, et comment nous contacter. La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez des applications, des pages Web et des services qui sont inclus dans une application ou sur un site Web géré par Mobibam.
Voici un résumé de ce à quoi vous pouvez vous attendre en visitant notre site Web:
– Nous suivons votre activité web à des fins de marketing
– Nous recueillons des renseignements personnels à des fins de marketing, communication et administrative (facturation, livraison et SAV).
– Nous sauvegardons les informations personnelles dans nos bases.
– Votre comportement et votre activité sur notre site peuvent être utilisés à des fins de marketing comme le ciblage et l’analyse marketing.
Mobibam recueille les informations principalement auprès de vous en tant que client. Des exemples de données personnelles que nous pourrions collecter sont le nom de votre entreprise, votre nom et d’autres détails de contact tels que le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et l’adresse physique. Mobibam peut mettre à jour vos informations à partir d’autres dossiers publics si cela est nécessaire pour maintenir un bon entretien du référentiel de données.
Mobibam enregistre les données personnelles lors des actions suivantes :
– Lorsque vous entrez vous même les informations sur notre site. Par exemple : lors d’une création de compte, lors d’une commande, etc …
– Si vous nous contactez par courriel, par téléphone, par nos sites Web et par les médias sociaux.
– Lors de votre visite sur un de nos showrooms
A des fins d’amélioration de nos services, nous utilisons les outils ou applications tierces suivantes :
– Matomo : pour l’analyse des comportements et des pages visitées sur notre site
– Hotjar : pour l’analyse du comportement de nos utilisateurs, notamment lors de la configuration des meubles
– Google Analytics : pour l’analyse des comportements, des pages visitées sur notre site, ainsi que les tunnels d’acquisition
– Facebook pixel : pour l’analyse de la performance de nos campagnes
Vos données ne sont ni cédées, ni vendues à un tiers. Leur stockage est exclusivement limité aux bases de données de Mobibam, ainsi qu’aux applications utilisées par Mobibam.
Vos coordonnées tel que nom, prénom, adresse et téléphone, peuvent être fournies à nos deux usines partenaires afin de préparer l’expédition de votre commande.
Les usines ne stockent jamais vos informations.
En validant les formulaires à différents endroits du site Mobibam (création de compte, validation de commande, etc …), vous consentez à ce que les données personnelles (société, nom, numéro de téléphone et adresse électronique) que vous entrez puissent être utilisées à des fins de marketing pour les services auxquels vous êtes exposé lorsque vous êtes invité à remplir vos informations personnelles.
Lorsque vous utilisez notre site et notre application, des données personnelles peuvent être collectées par le biais de cookies. Cela ne peut se faire qu’avec un consentement distinct. Ceci stockera les informations sur votre utilisation et les pages visitées. Il peut s’agir d’informations techniques sur votre appareil et votre connexion Internet telles que le système d’exploitation, la version du navigateur, l’adresse IP, et les identifiants uniques. Lorsque vous visitez nos pages, différentes techniques peuvent être utilisées pour vous reconnaître afin d’en apprendre davantage sur nos utilisateurs. Cela peut se faire directement ou au moyen d’une technologie tierce.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous en faisant la demande via le formulaire de contact Mobibam.
Le traitement est conforme à la législation en vigueur et signifie que les données personnelles ne sont pas conservées pendant une période plus longue que nécessaire aux fins du traitement. Mobibam conservera vos données personnelles tant que vous serez en relation commerciale avec nous. A des fins de marketing, les informations datant de plus de 4 ans ne sont pas utilisées. Cela implique que les données seront effacées lorsqu’elles ne sont plus pertinentes ou nécessaires à des fins d’analyse ou de marketing direct. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps au besoin en raison d’autres exigences légales (facture, garantie).
Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous avez des droits sur vos données personnelles et vous pouvez demander la modification ou destruction de vos données sauvegardées.
Vous pouvez également demander à tout moment que l’utilisation de vos données soit limitée en nous contactant (voir la rubrique « Comment nous contacter »).
Vous pouvez à tout moment vous abstenir de recevoir des communications marketing de notre part en nous contactant directement ou en cliquant sur « Se désinscrire » dans les e-mails et les communications SMS que nous vous envoyons.
Pour plus d’informations sur la gestion des données personnelles ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter :
MOBIBAM
5 Parvis Alan Turing
75013 Paris
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